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     ORGANIZACION DE EVENTOS PROFESIONALES

ESTE CURSO ES IDEAL PARA QUIEN BUSCA UN EMPRENDIMIENTO LUCRATIVO ES PERFECTO SI LO BUSCA PARA SU DESARROLLO PERSONAL

Programa de Estudios

LECCION 1

PAUTAS BASICAS SOBRE ORGANIZACION DE EVENTOS
EL EVENTO COMO HECHO SOCIAL
LOS ORGANIZADORES DE EVENTOS
FACTORES DE LA PLANIFICACION DEL EVENTO
EL TIPO DE EVENTO
LA CONTRATACION DE ORGANIZADORES DE EVENTOS

EL LUGAR DE REALIZACION DEL EVENTO
LA CIUDAD DONDE SE DESARROLLA EL EVENTO
EL ESPACIO DONDE SE DESARROLLA EL EVENTO
EL EQUIPAMIENTO DEL LOCAL
LA UBICACION DEL LOCAL DONDE SE DESARROLLA EL EVENTO
LOS PREDIOS ALEJADOS

EL FACTOR TIEMPO
DETERMINACION DE LA FECHA DEL EVENTO
LOS PERIODOS FESTIVOS O DE VACACIONES
LA ESTACION DEL AÑO
EL PLAZO PARA LA ORGANIZACION DEL EVENTO
LA INVITACION A LOS EVENTOS INTERNACIONALES

OBJETIVOS DEL EVENTO
DETERMINACION DEL OBJETIVO DEL EVENTO
LA ORGANIZACION EN FUNCION DEL OBJETIVO
EL TEMA DEL EVENTO
EL “PARA QUE” DEL EVENTO
LOS DISERTANTES DEL EVENTO

LA PLANIFICACION DE ACTIVIDADES CENTRALES
TIPOS DE ACTIVIDADES
ESTRUCTURACION DE LAS ACTIVIDADES CENTRALES
LA RESERVA DEL LUGAR
LA CONTRATACION DE SERVICIOS TECNICOS
LA NECESIDAD DE PLANIFICACION

LECCION 2

LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS Y LA EVALUACION DEL EVENTO
LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS
ACTIVIDADES RECREATIVAS PARA INVITADOS DE OTROS PUNTOS GEOGRAFICOS
LA EVALUACION DEL EVENTO
LA INFORMACION SOBRE EL NIVEL DE SATISFACCION DEL PARTICIPANTE
LA CONFORMIDAD DE LOS INVITADOS

CALIDAD DE SERVICIO
EL ORGANIZADOR COMO PRESTADOR DE SERVICIOS
LA ORGANIZACION DE EVENTOS, UN SERVICIO DE SERVICIOS
LA ORGANIZACION DE EVENTOS COMO NEXO
LA CONJUNCION DE SERVICIOS Y ACTIVIDADES
LA COMBINACION DE SERVICIOS

LA IMAGEN DE LAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
LA IMAGEN PUBLICA
IMAGEN DE UNA EMPRESA O ENTIDAD: EL LUGAR
IMAGEN DE UNA EMPRESA O ENTIDAD: EL PERSONAL
IMAGEN DE UNA EMPRESA O ENTIDAD: LA TECNOLOGIA
IMAGEN DE UNA EMPRESA O ENTIDAD: COMUNICACION, SIMBOLOS Y BENEFICIOS

EXCELENCIA EN LA PRESTACION DE SERVICIOS
EL ESTUDIO DEL CLIENTE
EL CUIDADO DE LOS DETALLES
EL EVENTO COMO UN TODO
LA CALIDAD DE SERVICIO
LOS INCONVENIENTES Y LA ATENCION

LA EFICIENCIA DEL TRABAJADOR DE EVENTOS
LOS ERRORES DE LA ORGANIZACION Y LA INFLUENCIA EN LA IMAGEN
EL ORGANIZADOR, LOS PRESTADORES Y EL SERVICIO DE PRIMER NIVEL
LA COORDINACION DE FUNCIONES
LA EXCELENCIA
LA DOBLE SATISFACCION

LECCION 3

OFRECIMIENTO DEL SERVICIO DE ORGANIZACION DE EVENTOS
LAS COMPARACIONES INELUDIBLES
LAS LIMITACIONES DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
LA ATENCION PERSONALIZADA
EL OFRECIMIENTO DE LOS SERVICIOS
LOS RECURSOS CON POTENCIAL

LA INFORMACION A LOS CONCURRENTES
EL CONOCIMIENTO GENERAL DEL EVENTO
EL PERSONAL DE RECEPCION Y LA INFORMACION SOBRE EL EVENTO
EL PERSONAL DE SEGURIDAD Y LA INFORMACION SOBRE EL EVENTO
LOS ASISTENTES COMO CLIENTES
LA CONCIENTIZACION DEL EQUIPO DE TRABAJO

PREOCUPACION POR LOS DETALLES
LA IMPORTANCIA DE LOS DETALLES
LA OPINION POSITIVA
LAS TAREAS DE ULTIMO MOMENTO
LOS IMPREVISTOS TECNICOS
EL ESTADO DE LOS SANITARIOS

LOS DETALLES, UNA CUESTION ELEMENTAL
UN PEQUEÑO DETALLE, UN GRAN PROBLEMA
DETALLES QUE MODIFICAN EL CURSO DEL EVENTO
EJEMPLO DE DETALLES
LA SUMA DE LOS DETALLES

SERVICIO DE CALIDAD
LA CALIDAD Y LOS RECURSOS ECONOMICOS
EL COMPROMISO MAXIMO
LOS CLIENTES COMO PRIVILEGIO
EL PRESTIGIO DEL ORGANIZADOR
LA CALIDAD ES INAGOTABLE

LECCION 4

EL TRATO CON LOS COLABORADORES
EL ORGANIZADOR COMO LIDER DE GRUPO
LOS MESES DE PREPARACION DE UN EVENTO
LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA CONCRETAR EL EVENTO
LA VALORACION DEL TRABAJO
EL RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO

LA BUSQUEDA DE OPINIONES
RECOLECCION DE INFORMACION SOBRE EL EVENTO
EL ASPECTO NEGATIVO DE LAS ENCUESTAS ESCRITAS
LA INFORMACION DEL PERSONAL
LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR
EL CONOCIMIENTO DEL GRADO DE SATISFACCION DEL CLIENTE

LA FIDELIZACION DE CLIENTES
LA PREFERENCIA Y LA CONTINUIDAD
TIPOS DE CLIENTES
EL EVENTO Y LAS REPERCUSIONES
EXCELENCIA Y DETALLES

TIPOS DE EVENTOS
LAS CONFERENCIAS, LOS PANELES Y LAS DISERTACIONES
LOS CONGRESOS Y LOS SEMINARIOS
LAS MUESTRAS, LA PRESENTACION DE PRODUCTOS Y LOS EVENTOS EMPRESARIALES
LOS ACTOS PROTOCOLARES Y LAS REUNIONES INSTITUCIONALES
LOS BANQUETES, LOS AGASAJOS Y LAS INAUGURACIONES

DEFINICIONES GENERALES DE EVENTOS
EL CONGRESO
LAS JORNADAS
LA CONVENCION
EL SEMINARIO
EL SIMPOSIO

LECCION 5

DEFINICIONES GENERALES DE EVENTOS
LA CONFERENCIA
LA MESA REDONDA
EL PANEL
EL FORO
LA ASAMBLEA
EL TALLER
EL COLOQUIO
LA EXPOSICION
LA MUESTRA
LA FERIA

LA ORGANIZACION DE UN CONGRESO
EL CONGRESO COMO ESPACIO SOCIAL
CARACTERISTICAS DEL CONGRESO
LA OPORTUNIDAD DE ESTABLECER LAZOS SOCIALES
LAS ACTIVIDADES RECREATIVAS EN EL MARCO DEL CONGRESO
LA PLANIFICACION DEL CONGRESO

LOS OBJETIVOS DEL CONGRESO
EL ESPACIO COMUNICACIONAL
EL ASPECTO INTELECTUAL
EL INTERCAMBIO DE OPINIONES
LA GENERACION DE CONTACTOS
EL INTERES CULTURAL Y SOCIAL

LOS ORGANIZADORES DEL CONGRESO
EL COMITE ORGANIZADOR
RESPONSABILIDAD DEL COMITE ORGANIZADOR
CONFORMACION DEL COMITE ORGANIZADOR
EL COMITE DE HONOR
LOS COMITES ESPECIALIZADOS

LECCION 6

EL COMITE ORGANIZADOR DEL CONGRESO
EL PRESIDENTE DEL COMITE ORGANIZADOR
ACTIVIDADES DEL PRESIDENTE DEL COMITE ORGANIZADOR
EL SECRETARIO DEL COMITE ORGANIZADOR
FUNCION DEL SECRETARIO DEL COMITE ORGANIZADOR
LA RESPONSABILIDAD DEL COMITE ORGANIZADOR

EL COMITE CIENTIFICO
LA DISTRIBUCION DE TAREAS EN COMISIONES ESPECIALIZADAS
FUNCION DEL COMITE CIENTIFICO
EL TEMARIO DEL CONGRESO
EL CUIDADO POR LOS CONTENIDOS
LA ORIENTACION IDEOLOGICA DE LOS CONTENIDOS DEL CONGRESO

FUNCIONES DEL COMITE CIENTIFICO
LA EVALUACION DE LAS PONENCIAS
LA ORGANIZACION DE LAS REUNIONES
LA ELABORACION DEL PROGRAMA CIENTIFICO
LA PREPARACION DEL MATERIAL AUXILIAR
EJEMPLO DEL TRABAJO DEL COMITE CIENTIFICO

EL COMITE DE RECEPCION
LA RECEPCION DE ASISTENTES AL CONGRESO
FUNCION DEL COMITE DE RECEPCION
ACTIVIDADES DEL COMITE DE RECEPCION
EL SEGUIMIENTO DE LOS ASISTENTES
EL TRABAJO RECEPTIVO

FUNCIONES DEL COMITE DE RECEPCION
EL TRASLADO DE LOS ASISTENTES
LA CONTRATACION DE INTERPRETES
LA LISTA DE ASISTENTES
LA PREPARACION DE LA SALA DE CONVENCIONES
LA ENTREGA DE INFORMACION

LECCION 7

EL COMITE DE HOTELES Y TRANSPORTE
EL TRABAJO DEL COMITE DE HOTELES Y TRANSPORTE
FUNCION DEL COMITE DE HOTELES Y TRANSPORTE
LOS PLAZOS DE TRABAJO
LOS GRAVES ERRORES
EL NIVEL DEL SERVICIO DE HOTELERIA

EL COMITE DE PRENSA
FUNCION DEL COMITE DE PRENSA
LA ACTUALIZACION DE INFORMACION
LA INFORMACION SOBRE LAS CONCLUSIONES
LA ELABORACION DE FOLLETERIA
LA CONFERENCIA DE PRENSA

EL COMITE DE RELACIONES PUBLICAS
EL RELACIONISTA PUBLICO
EL REGISTRO DE ASISTENTES
ACTIVIDADES DEL RELACIONISTA PUBLICO
LA SOLUCION DE INCONVENIENTES
LA ENTREGA DE OBSEQUIOS

FUNCIONES DEL COMITE DE RELACIONES PUBLICAS
EL PROGRAMA DE ACTIVIDADES
INFORMACION SOBRE LOS DISERTANTES
LA BIBLIOGRAFIA TEMATICA
LOS PLANOS DE LA CIUDAD
LOS MAPAS DEL PAIS O LA REGION
LA INFORMACION GEOGRAFICA Y CLIMATICA DEL PAIS
LA INFORMACION GENERAL
LOS ATRACTIVOS TURISTICOS
LOS LOCALES GASTRONOMICOS
LOS SERVICIOS PRINCIPALES

LECCION 8

EL COMITE DE FINANZAS
FUNCION DEL COMITE DE FINANZAS
LA BUSQUEDA DE SPONSORS
LOS SPONSORS Y LA REDUCCION DE COSTOS
EL CONTROL DE GASTOS
LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA DE SPONSORS

EL COMITE DE PERSONAL
FUNCION DEL COMITE DE PERSONAL
CONTRATACION DE PERSONAL GENERAL
CONTRATACION DE PERSONAL ESPECIALIZADO
ACTIVIDADES DEL COMITE DE PERSONAL
EL CUIDADO DEL ASPECTO DEL PERSONAL

LOS PARTICIPANTES DEL CONGRESO
TIPOS DE PARTICIPANTES DE UN CONGRESO
PARTICIPANTES INVITADOS
PARTICIPANTES ESPONTANEOS
PARTICIPANTES EXPOSITORES
UNA OPORTUNIDAD PARA LOS PARTICIPANTES

ORGANIZACION DEL CONGRESO
EL PRE-CONGRESO
LA DEFINICION DE LA FECHA
LA ESTRUCTURA DEL CONGRESO
LA DISTRIBUCION DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
EL CONGRESO Y EL ESPARCIMIENTO

LA ESTRUCTURA TEMPORAL DEL EVENTO
LA PLANIFICACION TEMPORAL
PLANIFICACION DEL PRIMER DIA DEL CONGRESO
PLANIFICACION DE LOS DIAS DE DESARROLLO DEL CONGRESO
PLANIFICACION DEL DIA DE CIERRE DEL CONGRESO
PLANIFICACION DE LOS DIAS POSTERIORES AL CONGRESO

LECCION 9

PLAZOS PARA LA ORGANIZACION DE EVENTOS
PLAZOS PARA LA ORGANIZACION DE GRANDES EVENTOS
ACTIVIDADES REALIZADAS 12 MESES ANTES DEL EVENTO
ACTIVIDADES REALIZADAS 6 MESES ANTES DEL EVENTO
ACTIVIDADES REALIZADAS 3 MESES ANTES DEL EVENTO
ACTIVIDADES REALIZADAS 1 MES ANTES DEL EVENTO

CRONOGRAMAS DE EVENTOS DE DISTINTA DURACION
CRONOGRAMA DE EVENTO DE 2 DIAS DE DURACION
CRONOGRAMA DE EVENTO DE 3 DIAS DE DURACION
CRONOGRAMA DE EVENTO DE 4 DIAS DE DURACION
CRONOGRAMA DE EVENTO DE 5 DIAS DE DURACION
CRONOGRAMA DE EVENTO DE 6 DIAS DE DURACION

LA CIUDAD SEDE DEL CONGRESO
LA ELECCION DE LA CIUDAD
LA HOSPITALIDAD DE LA POBLACION
LA DISPONIBILIDAD DE CENTROS DE CONVENCIONES
EL APOYO MUNICIPAL
LAS SALAS ESPECIALES

EL TEMARIO DEL CONGRESO
LA ERA DE LA INFORMACION
EL INTERCAMBIO PERSONAL
EL CONTENIDO ATRACTIVO DEL CONGRESO
OBJETIVO DE LOS CONTENIDOS DEL CONGRESO
EL INTERCAMBIO DE IDEAS

LA PUBLICIDAD DE UN CONGRESO
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD DE UN CONGRESO
LA IMAGEN DE LA POBLACION
LA FINALIDAD COMERCIAL DEL CONGRESO
LA PUBLICIDAD DEL CONGRESO Y SU SEDE
LAS MOTIVACIONES Y LA PUBLICIDAD DEL CONGRESO

LECCION 10

FOLLETERIA PRE-CONGRESO
EL PROGRAMA PROVISORIO
EL CRONOGRAMA DEL CONGRESO
LAS FACILIDADES DE INSCRIPCION
LA FOLLETERIA CON INFORMACION DE LA CIUDAD
EL PROGRAMA DE ACTIVIDADES SOCIALES Y RECREATIVAS
FOLLETOS SOBRE HOTELERIA
FOLLETOS SOBRE EL CENTRO DE CONVENCIONES
FOLLETOS DE INFORMACION CULTURAL E HISTORICA
FOLLETOS DE INFORMACION ECONOMICA
FOLLETOS DE INFORMACION TURISTICA

FOLLETERIA DURANTE EL CONGRESO
EL PROGRAMA DE ACTIVIDADES
FOLLETERIA SOBRE LA CIUDAD Y EL PAIS
FOLLETERIA SOBRE CULTURA E HISTORIA
INFORMACION SOBRE LUGARES DE INTERES
FOLLETOS DE LUGARES TRADICIONALES

EL MERCHANDISING DEL CONGRESO
MATERIAL INSTITUCIONAL DEL CONGRESO
EL MATERIAL INFORMATIVO Y LAS ANOTACIONES
LOS DETALLES EN EL MERCHANDISING
DETALLES PEQUEÑOS PERO ESPECIALES
LA IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS DE MERCHANDISING

EL MARKETING DEL CONGRESO
EL MARKETING APLICADO A LA PUBLICIDAD
ARGUMENTOS SOBRE CONEXIONES SOCIALES Y PROFESIONALES
ARGUMENTOS SOBRE ACTUALIZACION PROFESIONAL
ARGUMENTOS SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACION
ARGUMENTOS SOBRE ACTIVIDADES RECREATIVAS

LECCION 11

LA CARTA DE INVITACION
EL ENVIO DE LA CARTA DE INVITACION
CARACTERISTICAS DE LA CARTA DE INVITACION
EJEMPLO DE CARTA DE INVITACION – PARTE 1
EJEMPLO DE CARTA DE INVITACION – PARTE 2
EJEMPLO DE CARTA DE INVITACION – PARTE 3

SERVICIOS ADICIONALES PARA CONGRESOS
SISTEMAS COMPUTARIZADOS DE ACREDITACIONES
LA SALA DE INFORMATICA
LA CABINA DE TRADUCCION SIMULTANEA
LAS VIDEOCONFERENCIAS
LAS PANTALLAS GIGANTES
LOS RETROPROYECTORES
LOS SISTEMAS DE VIDEO
LOS DATA ENTRY
CONEXION A INTERNET
LOS CUADROS DEMOSTRATIVOS Y PANELES INFORMATIVOS

LOS INVITADOS AL CONGRESO
LOS INVITADOS PROFESIONALES
LOS INVITADOS ESTUDIANTES
EL ENVIO DE MATERIAL PARA INVITADOS
LA CONFECCION DE LA LISTA DE INVITADOS PROFESIONALES
LA CONVOCATORIA A ESTUDIANTES

ASPECTOS DE LA ORGANIZACION DEL CONGRESO
EL FORMULARIO DE INSCRIPCION
CONTENIDO DE LA PLANILLA DE INSCRIPCION
LA SELECCION DE PONENCIAS
EL ENVIO DEL PROGRAMA DEFINITIVO
EL ENVIO DE MATERIAL TURISTICO Y DE INFORMACION GENERAL

LECCION 12

LA RECEPCION Y LAS ACREDITACIONES DEL CONGRESO
LA RECEPCION DE LOS INVITADOS
LA PREPARACION DE LAS ACREDITACIONES
EL SISTEMA INFORMATICO DE ACREDITACIONES
EL SISTEMA TRADICIONAL DE ACREDITACIONES
EL SISTEMA DE ASISTENCIA

LAS ACTIVIDADES POST-CONGRESO
LAS CONCLUSIONES
LAS SINTESIS DE LOS TEMAS
LAS EVALUACIONES DEL CONGRESO
LAS ENCUESTAS BREVES
ASPECTOS A CONTEMPLAR EN LAS ENCUESTAS

LA ORGANIZACION DE UNA CONFERENCIA
CARACTERISTICAS DE LA CONFERENCIA
EL OBJETIVO DE UNA CONFERENCIA
LA ELECCION DE LOS DISERTANTES
LA DEFINICION DEL TEMARIO
LA ELECCION DEL LUGAR

FUNCIONES DE LA COMISION ORGANIZADORA DE LA CONFERENCIA
LA DEFINICION DE LA FECHA
LA SEGMENTACION DEL PUBLICO
LA PUBLICIDAD DE LA CONFERENCIA
LA CONVOCATORIA A LA PRENSA
LA BUSQUEDA DE SPONSORS
LA CONTRATACION DE PERSONAL
LA CONFECCION DEL PROGRAMA
LA CONTRATACION DEL PERSONAL TECNICO
LA ADMINISTRACION FINANCIERA
LA ORGANIZACION DEL LUNCH

LECCION 13

LA COMUNICACION ORAL
EL ORGANIZADOR Y EL CONOCIMIENTO DE LA COMUNICACION ORAL
HABLAR EN PUBLICO
LOS ASPECTOS DE LA COMUNICACION ORAL
EFECTOS DE LA COMUNICACION ORAL
LA EMPATIA ENTRE DISERTANTE Y OYENTE

LA ATENCION DEL AUDITORIO EN UNA CONFERENCIA
LOS RETOS DEL DISERTANTE
LA MIRADA Y LA SONRISA
LOS CAMBIOS DE RITMO Y EL SILENCIO
OIDO, VISTA Y SENTIMIENTOS
LA PRESENCIA DEL ORADOR

LAS PARTES BASICAS DE UN DISCURSO
LA DETECCION DE UN BUEN DISCURSO
LAS PARTES DE UN DISCURSO
LA FASE PRE-EXPRESIVA
LA FASE DE ARGUMENTACION
EL EXITO DE UN DISCURSO PLANIFICADO

LA PREPARACION DEL DISCURSO
LA ESTRUCTURA PARA CREACION DE DISCURSOS
EL INVENTIO
EL DISPOSITIO
EL ELOCUTIO
LA CREACION DE UN DISCURSO

CARACTERISTICAS DE LOS DISCURSOS
DEFINICION DE DISCURSO
LAS PREGUNTAS RETORICAS
EL USO DE LA PRIMERA PERSONA
USO ORGANIZADO DE LA LENGUA INFORMATIVA
LA BREVEDAD DEL DISCURSO

LECCION 14

REGLAS PARA LA ELABORACION DE UN BUEN DISCURSO
LA ANTICIPACION EN LA CONFECCION DEL DISCURSO
LAS IDEAS PRINCIPALES
LAS FRASES CORTAS
EL MENSAJE FINAL
EL VOCABULARIO SIMPLE

ERRORES RECURRENTES EN LA ELABORACION DE DISCURSOS
INFORMACION INSUFICIENTE Y DESORDEN EN LA ESTRUCTURA
LA AUSENCIA DE UN PUNTO DE VISTA NOVEDOSO
LOS CONCEPTOS ABSTRACTOS Y LAS IDEAS VAGAS
LOS DISCURSOS EXTENSOS

LA EXPOSICION
LA EXPOSICION, UN DISCURSO PERSONAL
CARACTERISTICAS DE LA EXPOSICION
LA EXPOSICION DE ARGUMENTACION
LA EXPOSICION DE PERSUASION
LA HABILIDAD EN LA EXPOSICION

PLANIFICACION DE LA EXPOSICION
ESTRUCTURA DE LA EXPOSICION
LA INTRODUCCION DE LA EXPOSICION
EL DESARROLLO DE LA EXPOSICION
LA CONCLUSION DE LA EXPOSICION
LA EXPOSICION COMO TRANSMISORA DE IDEAS Y EXPERIENCIAS

EL USO DE LA VOZ
LA RESPIRACION
LA EMISION DE LA VOZ
LA PRONUNCIACION
LA ADAPTACION DE LA VOZ
LA SOBRIEDAD

LECCION 15

LA PERSPECTIVA DEL ORADOR
LA VISION OBJETIVA
LA VISION CRITICA
LA VISION ADMIRATIVA
LA VISION REFLEXIVA
LA VISION PROBLEMATIZADORA

ORGANIZACION DE CHARLAS, SEMINARIOS Y TALLERES
LA DIFUSION DE INFORMACION A TRAVES DE UN EVENTO
LAS DOS CARAS DE UN EVENTO
EL ASPECTO CULTURAL
EL ASPECTO COMERCIAL DEL EVENTO
LA RENTABILIDAD

ELECCION DE DISERTANTES Y CONVOCATORIA A CHARLAS Y SEMINARIOS
LOS HONORARIOS DE LOS DISERTANTES
EL PUBLICO
LA PUBLICIDAD EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION
LAS INVITACIONES
EL COSTO DE INSCRIPCION

CARACTERISTICAS GENERALES DE CHARLAS Y SEMINARIOS
EL PUBLICO ACTIVO
LAS CHARLAS O SEMINARIO CON TALLER
EL LUGAR PARA REALIZAR LA CHARLA O SEMINARIO
CUANDO REALIZAR UNA CHARLA
CUANDO REALIZAR UN SEMINARIO

ORGANIZACION DE UN SEMINARIO
MOTIVACIONES DE LOS ASISTENTES A CHARLAS Y SEMINARIOS
LA PREPARACION DE CERTIFICADOS DE ASISTENCIA
LOS DATOS DEL CERTIFICADO DE ASISTENCIA
LA IMPORTANCIA DE LA ENTREGA DE CERTIFICADOS
LA SUMA DE CERTIFICADOS

LECCION 16

LOS ACTOS PROTOCOLARES
CARACTERISTICAS DE LOS ACTOS PROTOCOLARES
LAS REGLAS DE PROTOCOLO
LA ORGANIZACION CONJUNTA DE ACTOS PROTOCOLARES
EL CEREMONIAL DEL ESTADO
EJEMPLO: LA OFRENDA FLORAL

ANEXO DOCUMENTAL 1
DECRETOS PROTOCOLARES OFICIALES - ARGENTINA
PRECEDENCIA PROTOCOLAR DE LA REPUBLICA ARGENTINA.
ANEXO I
MODO DE ESTABLECER LAS PRECEDENCIA

ANEXO DOCUMENTAL 2
DECRETOS PROTOCOLARES OFICIALES - ESPAÑA
TITULO: REAL DECRETO 2099/1983, DE 4 DE AGOSTO, POR EL QUE SE APRUEBA EL ORDENAMIENTO GENERAL DE
PRECEDENCIAS EN EL ESTADO.

ANEXO DOCUMENTAL 3
DECRETOS PROTOCOLARES OFICIALES - CHILE
PRECEDENCIAS

LA PRECEDENCIA EN EL PROTOCOLO OFICIAL
CONCEPTO DE PRECEDENCIA
LA PRECEDENCIA DE EX PRESIDENTES Y GOBERNADORES
LA PRECEDENCIA DE LOS MINISTROS
PRECEDENCIA DE LOS SECRETARIOS DE PRESIDENCIA
PRECEDENCIAS DE VICEPRESIDENTES DE LAS CAMARAS LEGISLATIVAS

LECCION 17

UNIDAD 78
LA PRECEDENCIA EN EL PROTOCOLO OFICIAL
LA PRECEDENCIA DE EMBAJADORES NACIONALES EN EL EXTERIOR
LA PRECEDENCIA DE LOS SENADORES NACIONALES
LA PRECEDENCIA DE LOS DIPUTADOS
LA DISPOSICION EN PALCOS
EL ESTUDIO DE LAS LEYES DE PRECEDENCIA

REPRESENTACIONES DE AUTORIDADES EN ACTOS PROTOCOLARES
LA REPRESENTACION EN ACTOS CON PRESENCIA DEL PRESIDENTE
LA REPRESENTACION DEL PRESIDENTE DE LA NACION
LOS COLABORADORES DIRECTOS DEL PRESIDENTE
LA PRECEDENCIA Y LOS COLABORADORES DIRECTOS DEL PRESIDENTE
EJEMPLO DE ACTO PROTOCOLAR Y DISTRIBUCION DE COLABORADORES DIRECTOS

CUESTIONES ORGANIZATIVAS DE ACTOS PROTOCOLARES
LA RESPONSABILIDAD DE ORGANIZACION DEL ACTO PROTOCOLAR
LA PARTICIPACION DE AUTORIDADES NACIONALES EN ACTOS PROTOCOLARES
LA PRESENCIA DE AUTORIDADES NACIONALES EN UN ACTO PROVINCIAL O MUNICIPAL
EJEMPLO DE ACTO OFICIAL EN UNA PROVINCIA
EJEMPLO DE ACTO OFICIAL CON REPRESENTACION DE AUTORIDAD AUSENTE

LAS INVITACIONES A ACTOS PROTOCOLARES
EL ENVIO DE INVITACIONES A ACTOS PROTOCOLARES
LOS DATOS DE LAS INVITACIONES A ACTOS PROTOCOLARES
LA TARJETA DE CONFIRMACION
LA CONFIRMACION TELEFONICA
EL CEREMONIAL TELEFONICO

REGLAS DE TRATAMIENTO EN LAS INVITACIONES
LA ESCRITURA A MANO
CARGOS JERARQUICOS EN DESUSO
CARGOS JERARQUICOS EXCEPCIONALES
LA UBICACION LUEGO DE LA LLEGADA AL ACTO
LA INSPECCION CEREMONIAL PREVIA AL ACTO

LECCION 18

DISCURSOS Y DISERTACIONES EN ACTOS PROTOCOLARES
LA PARTICIPACION DE ORADORES EN UN ACTO
LA PRESENTACION DE LOS ORADORES DE UN ACTO PROTOCOLAR
LA PRESENCIA DE VARIOS ORADORES EN UN ACTO PROTOCOLAR
ORDENAMIENTO DE DISCURSOS SEGUN JERARQUIAS
EJEMPLO DE ORDENAMIENTO DE DISCURSOS EN ACTO PROTOCOLAR

ACONDICIONAMIENTO DE SALONES EN ACTOS PROTOCOLARES
LA DECORACION DEL SALON EN ACTOS PROTOCOLARES
LA SEGURIDAD DEL SALON EN ACTOS PROTOCOLARES
LAS INSTALACIONES SANITARIAS EN ACTOS PROTOCOLARES
LAS COMODIDADES DEL SALON EN ACTOS PROTOCOLARES
LA COBERTURA MEDICA EN UN ACTO PROTOCOLAR

EL PERSONAL EN UN ACTO PROTOCOLAR
EL PERSONAL DE FOTOGRAFIA Y VIDEO
EL PERSONAL DE ASISTENCIA A LOS CONCURRENTES
EL PERSONAL DE PRESENTACION DEL ACTO
EL DIRECTOR DE CEREMONIAL
LA COORDINACION CONJUNTA DE UN ACTO PROTOCOLAR

ACTOS PROTOCOLARES ORGANIZADOS POR EMPRESAS
LAS EMPRESAS PRIVADAS SUELEN ORGANIZAR EVENTOS EN LOS QUE SE INCLUYE PARTICIPACION DE AUTORIDADES
LOS ACTOS EMPRESARIALES DE CARACTER INTERNACIONAL
CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACION DE UN ACTO EMPRESARIAL
LA FOLLETERIA Y LOS INFORMES EN UN ACTO EMPRESARIAL
EJEMPLO DE ASISTENTES A UN ACTO PROTOCOLAR EMPRESARIAL

LA EMPRESA Y LA SOCIEDAD
EL PRESTIGIO DE UNA EMPRESA
LA VISION DEL PUBLICO SOBRE LA EMPRESA
EL COMPROMISO CON LOS CONSUMIDORES COMO BASE DEL EVENTO
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
EL DESAFIO DE LAS EMPRESAS PEQUEÑAS

LECCION 19

LOS EVENTOS EMPRESARIALES
LOS EVENTOS EMPRESARIALES Y LA SOCIEDAD
EL EVENTO EMPRESARIAL Y LA COMUNICACION CON LA SOCIEDAD
LA LINEA DE CONDUCTA DE LA EMPRESA
LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR
EJEMPLO DE EVENTO EMPRESARIAL CON COMPROMISO SOCIAL

OBJETIVOS DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DEL CLIENTE
INFORMACION SOBRE EL NUEVO PRODUCTO
LA JERARQUIZACION DE MARCA Y DE EMPRESA
EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
LA DIFERENCIACION CON OTROS PRODUCTOS

ESTUDIO DEL LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
LA ORGANIZACION
EL ESTUDIO DE LOS GRUPOS SOCIALES
EL RIESGO EMPRESARIAL
LA INNOVACION Y EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
EJEMPLO DE PRESENTACION DE NUEVO PRODUCTO

LA IMAGEN DEL PRODUCTO
LA IDENTIDAD DE MARCA
LA EMPRESA Y LA IDENTIDAD
LA IMAGEN
LA CONSTRUCCION DE LA IMAGEN DE MARCA O PRODUCTO
EJEMPLO DE CREACION DE IMAGEN DE MARCA O PRODUCTO

ORGANIZADORES DEL EVENTO DE LANZAMIENTO DE PRODUCTO
LA PARTICULARIDAD DEL EVENTO DE LANZAMIENTO
EL COMITE ORGANIZADOR DEL LANZAMIENTO
LAS COMISIONES DE ORGANIZACION DEL LANZAMIENTO
EJEMPLO DE ORGANIZACION DE LANZAMIENTO 1
EJEMPLO DE ORGANIZACION DE LANZAMIENTO 2

LECCION 20

LAS COMISIONES DE ORGANIZACION DE UN LANZAMIENTO
LA COMISION DE PUBLICIDAD
LA COMISION DE PRENSA
EL COMITE DE RECEPCION
EL COMITE DE LOGISTICA
EL COMITE DE FINANZAS
EL COMITE DE RELACIONES PUBLICAS
EL RELACIONISTA PUBLICO Y SU TRABAJO EN EL LANZAMIENTO
LA CREACION DE UN CLIMA DE EXPECTATIVA ANTES DEL LANZAMIENTO
LAS ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
EL PRESENTADOR

EL MARKETING DEL PRODUCTO
LA IMPORTANCIA DE LANZAR UN PRODUCTO
LA INCIDENCIA SOCIAL DE LOS INVITADOS AL EVENTO DE LANZAMIENTO
LA SELECCION DE INVITADOS
LA JERARQUIZACION DE MARCA EN EL EVENTO DE LANZAMIENTO
EJEMPLO DE ERROR EN LA SELECCION DE INVITADOS

EL PUBLICO DEL EVENTO DE LANZAMIENTO
EL CRITERIO DE SELECCION DE INVITADOS
LA REPRESENTACION DE LA COMUNIDAD EN EL EVENTO
LA REPRESENTACION DE LA EMPRESA EN EL EVENTO
EJEMPLO DE SELECCION DE INVITADOS A EVENTO EMPRESARIAL

LA IMAGEN DE LA EMPRESA Y LOS EVENTOS
EL EVENTO DE LANZAMIENTO Y LA IMAGEN DE LA EMPRESA
LA TRANSMISION DE LA FILOSOFIA DE LA EMPRESA
EL CONOCIMIENTO DEL MUNDO INTERNO DE LA EMPRESA
LA COMUNICACION EMPRESA-SOCIEDAD
LAS CONVENCIONES DE EMPRESARIOS

LECCION 21

CONFECCION DEL PROGRAMA DE UN EVENTO EMPRESARIAL
EL PROGRAMA DEL EVENTO EMPRESARIAL
LA LISTA DE AUTORIDADES DE LA EMPRESA
EL CURRICULUM DE LAS AUTORIDADES DE LA EMPRESA
LA SECCION DE DATOS DE CONTACTO
LA DESCRIPCION DE LAS INSTALACIONES
LA INFORMACION SOBRE PRODUCCION
LA INFORMACION SOBRE PRODUCTOS
LA LISTA DE AUTORIDADES INVITADAS
LA CARPETA PARA INVITADOS
LA NECESIDAD DEL PROGRAMA DEL EVENTO

CUESTIONES DE ORGANIZACION DE EVENTOS EMPRESARIALES
LA LISTA DE INVITADOS
LA CONFECCION DE TARJETAS
LA PLANIFICACION DE LOS DISCURSOS
LAS SINTESIS DE LOS DISCURSOS
EL CONTROL DEL SONIDO
LOS OBSEQUIOS PARA INVITADOS
EL PERSONAL DE SEGURIDAD
EL SERVICIO DE CATERING
LOS OPERATIVOS DE TRANSITO
OBJETOS DECORATIVOS
EL ALQUILER DE PLATAFORMAS Y TARIMAS
EL PLANO DEL EVENTO
LAS RESERVAS HOTELERAS
LA RESERVA DE PASAJES Y EL TRANSPORTE
EL MENU

LECCION 22
CUESTIONES DE ORGANIZACION DE EVENTOS EMPRESARIALES
LAS LISTAS ACTUALIZADAS
ARCHIVO DE PUBLICACIONES
LAS CARPETAS PARA LA PRENSA
VIDEO Y FOTOGRAFIA
LAS PLANILLAS DE EVALUACION DEL EVENTO

ANEXO DOCUMENTAL 4
EJEMPLO PRACTICO DE PLANIFICACION DE EVENTO DE LANZAMIENTO
PLANIFICACION DE LANZAMIENTO DE PRODUCTO
EVENTO DE PRESENTACION

ANEXO DOCUMENTAL 5
EJEMPLO PRACTICO PLANIFICACION EVENTO EMPRESARIAL

ANEXO DOCUMENTAL 6
EJEMPLO PRACTICO PLANIFICACION DE EVENTO EMPRESARIAL

LAS VISITAS A LAS EMPRESAS
LA EMPRESA ABRE SUS PUERTAS
EL ACERCAMIENTO A LA COMUNIDAD
LAS VISITAS DE AUTORIDADES
LAS VISITAS DE SECTORES ECONOMICOS Y PRODUCTIVOS
LAS VISITAS DE SECTORES DE LA COMUNIDAD

LECCION 23

ORGANIZACION DE LAS VISITAS GUIADAS A LA EMPRESA
LA PLANIFICACION DE LAS FECHAS DE LAS VISITAS GUIADAS
LA COORDINACION DE LA VISITA GUIADA
LAS INVITACIONES A LA VISITA GUIADA
LA PLANIFICACION DEL RECORRIDO
LA RECEPCION DE LOS INVITADOS
LA COMUNICACION A LOS EMPLEADOS
LA PREPARACION DE LAS INSTALACIONES
EL LUGAR PARA LAS EXPOSICIONES
EL REFRIGERIO Y LOS OBSEQUIOS
EJEMPLO DE VISITA GUIADA

EL AUGE DE LAS EXPOSICIONES
LA EXPOSICION, UN DESAFIO PARA LOS ORGANIZADORES
EL CRECIMIENTO DE LAS EXPOSICIONES
LA RELACION CON EMPRESAS E INSTITUCIONES
EL OBJETIVO DE LAS EXPOSICIONES
LAS EXPOSICIONES ESPECIFICAS

PRIMEROS PASOS DE LA ORGANIZACION DE LA EXPOSICION
LA DEFINICION DE LOS RUBROS
LA DEFINICION DEL PUBLICO
EL LUGAR Y LA FECHA DE LA EXPOSICION
EL TRABAJO ANTICIPADO
EJEMPLO DE PLANIFICACION DE EXPOSITORES

LA PUBLICIDAD DE LA EXPOSICION
LA NECESIDAD DE PUBLICIDAD
LA INTENSIDAD DE LA PUBLICIDAD DE EXPOSICIONES
PUBLICIDAD DE LA EXPOSICION EN PUBLICACIONES ESPECIALIZADAS
LA PUBLICIDAD MASIVA DE LA EXPOSICION
LA PLANIFICACION DE LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

LECCION 24

LA BUSQUEDA DE EXPOSITORES
LA CUESTION CENTRAL: BUSCAR LOS EXPOSITORES
EL PRESUPUESTO Y EL CALCULO DE COSTOS
EL EQUIPO DE VENTAS
LA ETAPA DE BUSQUEDA DE EXPOSITORES
EJEMPLO DE FORMACION DE EQUIPO DE VENTAS

LA PREPARACION DEL CENTRO DE EXPOSICIONES
EL ACONDICIONAMIENTO DEL CENTRO
LOS PISOS DEL CENTRO DE EXPOSICIONES
LOS ACCESOS AL CENTRO DE EXPOSICIONES
LOS BAÑOS
EL AREA DE GASTRONOMIA Y CAFETERIA
LA ILUMINACION DEL CENTRO DE EXPOSICIONES
EL SONIDO EN EL CENTRO DE EXPOSICIONES
LA PREVISION DE MAL TIEMPO
EL ESTACIONAMIENTO
EL ESTACIONAMIENTO GRATUITO

EL ASPECTO EXTERIOR DEL CENTRO DE EXPOSICIONES
EL EXTERIOR DEL EDIFICIO
EL ACONDICIONAMIENTO DEL EXTERIOR DEL EDIFICIO
LA ILUMINACION DEL EXTERIOR
EL FRENTE COMO ATRACTIVO
LA IMAGEN EXTERIOR COMO TARJETA DE PRESENTACION

LA INSTALACION DE LOS STANDS
LA DISTRIBUCION DE LOS STANDS
LAS MEDIDAS DE LOS STANDS
EL RESPETO POR LOS ESPACIOS
LAS REGLAS SOBRE EL USO DEL ESPACIO
EL CONTROL DEL SONIDO DE LOS STANDS

LECCION 25

CONSIDERACIONES SOBRE ORGANIZACION DE EXPOSICIONES
EL CLIMA HUMANO DE LA EXPOSICION
EL STAND DE LA EMPRESA ORGANIZADORA
LA COLABORACION EN EL MONTAJE DE STANDS
LA COMUNICACION VISUAL DEL STAND
EL INTERES DEL VISITANTE

LAS CARACTERISTICAS Y LA ACTIVIDAD DEL STAND
LOS STANDS TEMATICOS
EJEMPLO DE STAND TEMATICO
LA RESPUESTA DEL PUBLICO
LOS RIESGOS DE LA INTERACCION
LOS STANDS DE LAS GRANDES MARCAS
EL ESPACIO DE CONSULTAS PERSONALIZADAS
LA CARTELERIA DEL STAND
LA PREPARACION DE LA FOLLETERIA
LA ENTREGA DE FOLLETERIA
LA LECTURA DE LA FOLLETERIA

LA CAPTACION DE CLIENTES EN LOS STANDS
EL SISTEMA DE CODIGO DE BARRAS
EL ENVIO DE INFORMACION AL CLIENTE
EL USO DEL SISTEMA DE TARJETA IDENTIFICATORIA
LA TOMA DE DATOS POR PLANILLAS
EJEMPLO DE LA UTILIDAD DEL REGISTRO DE CLIENTES

LOS SERVICIOS EXTRA DE LA EXPOSICION
LAS EXPOSICIONES Y LAS POSIBILIDADES DE CONCRETAR NEGOCIOS
EL SALON VIP PARA NEGOCIOS
LOS PAQUETES FAMILIARES PARA EXPOSITORES
LOS CERTIFICADOS DE PARTICIPACION
LOS AUSPICIANTES DE LA EXPOSICION

LECCION 26

EL CIERRE DE LA EXPOSICION
LA CONSTRUCCION DE REDES DE CONTACTO
EL TRABAJO RESPONSABLE DEL ORGANIZADOR
EL CUIDADO POR EL PUBLICO Y POR LOS EXPOSITORES
EL ORGANIZADOR Y LA FIDELIDAD DE EXPOSITORES Y PUBLICO
EJEMPLO DEL ESFUERZO DEL ORGANIZADOR POR GANAR PUBLICOS

LOS AGASAJOS A INVITADOS
LA CALIDAD DE SERVICIOS PARA LOS INVITADOS
LA REUNION EN TORNO A UNA MESA
LA COSTUMBRE DE AGASAJAR A LOS INVITADOS
EL BANQUETE COMO GESTO DE AMABILIDAD
TIPOS DE AGASAJOS

TIPOS DE AGASAJOS
EL DESAYUNO DE TRABAJO
EL ALMUERZO DE TRABAJO
EL VINO DE HONOR
EL COCTEL
LA MESA AMERICANA

LA ORGANIZACION DE CENAS
LAS INVITACIONES A UNA CENA
LAS INVITACIONES TELEFONICAS A UNA CENA
LA ANTICIPACION DE LAS INVITACIONES
LOS PLANOS DEL EVENTO
LA RECEPCION Y UBICACION DE INVITADOS

REGLAS DE CORTESIA EN UNA CENA
LOS GESTOS DE CORTESIA
LA PRESENTACION DE INVITADOS
ESTILO DE PRESENTACION SEGUN JERARQUIA
LA INCORPORACION DE DATOS A LA PRESENTACION
LA AUTOPRESENTACION

LECCION 27

REGLAS DE CORTESIA EN UNA CENA
LA PRESENTACION DE LAS SEÑORAS
LA PRESENTACION DE MATRIMONIOS
EL MODO DE ESTRECHAR LA MANO
EL SALUDO A UNA MUJER
EJEMPLO DE PRESENTACIONES EN UNA CENA

REGLAS PARA ANFITRIONES
ORIGEN DEL TERMINO “ANFITRION”
LA DEDICACION A LOS INVITADOS
EL DIALOGO CON LOS INVITADOS
EL APERITIVO
LA DESPEDIDA DE LOS INVITADOS
LA MEMORIA DEL ANFITRION
LA PREOCUPACION POR LOS DETALLES
EL AGRADECIMIENTO DE LOS REGALOS
EJEMPLO DE PRESENTACIONES PROBLEMATICAS EN UNA CENA
EJEMPLO DE UNA CENA EXITOSA

LA PRECEDENCIA EN UNA CENA
LA UBICACION SEGUN JERARQUIAS
LA PRECEDENCIA EN UNA CENA
LAS CENAS CON AUTORIDADES
EJEMPLO DE UBICACION EN MESAS EN CENA EMPRESARIAL
EJEMPLO DE CENA CON AUTORIDADES

LAS FORMAS DE LAS MESAS
DIFERENTES FORMAS DE MESAS
LA MESA RECTANGULAR
LA MESA CUADRADA
LA MESA EN T
LA MESA EN HERRADURA

LECCION 28

LAS FORMAS DE LAS MESAS
LA MESA REDONDA
LA MESA EN CRUZ
LA MESA PEINE
LA MESA SEMICIRCULAR
LA MESA EN U INVERTIDA

SISTEMAS DE DISTRIBUCION DE ANFITRIONES E INVITADOS
LA PRESIDENCIA DE LA MESA
EL SISTEMA FRANCES
EL SISTEMA INGLES
LA CONVERSACION EN EL SISTEMA FRANCES
LA CONVERSACION EN EL SISTEMA INGLES

LAS CABECERAS DE MESA
LA CABECERA DE MESA EN EL SISTEMA INGLES
LA CABECERA DE MESA EN EL SISTEMA FRANCES
LA CABECERA DE MESA CON INVITADO DE HONOR
EJEMPLO DE DISTRIBUCION A LA FRANCESA
EJEMPLO DE DISTRIBUCION A LA INGLESA
LA CABECERA DE LA MESA EN T
LA CABECERA EN LA MESA RECTANGULAR GRANDE
LA CABECERA EN LA MESA PEINE
LA CABECERA EN LA MESA SEMICIRCULAR
LA CABECERA EN LA MESA CIRCULAR

REGLAS DE COMPORTAMIENTO EN LA MESA
LA AYUDA A LAS SEÑORAS
EL USO DE LA SERVILLETA
LA POSICION CORRECTA EN LA MESA
LA UBICACION Y EL USO DE LOS CUBIERTOS
LA DISPOSICION DE LOS CUBIERTOS






Administración
Belleza
Cocina
Computación
Costura y Moda
Decoración
Deportes y Ejercicios
Desarrollo Personal
Dibujo y Diseño
E-Learning
Educación
Esoterismo
Fiestas y Eventos
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